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如果在京东购物过程中，商家或客服没有接电话，可以采取以下措施。
1、等待一段时间：有时候可能因为忙碌或其他原因无法及时接电话，可以稍后再尝试联系。
2、留言：如果电话没有接通，可以尝试给商家或客服留言，简单明了地说明自己的问题或需求。
3、使用在线客服：可以登录京东网站，在网站上与在线客服进行沟通。
4、发送电子邮件：如果以上方式都无法解决问题，可以考虑给商家或客服发送电子邮件，详细描述问题并附上订单号等必要信息。
无论采取哪种方式，都需要保持耐心和理性，以便更好地解决问题，确保自己的个人信息和订单信息准确无误，以便更快地得到回复和解决，如果问题仍然无法解决，可以考虑向京东的官方投诉渠道进行反馈。